AURORA

Sıkça Sorulan Sorular

925 ayar ne demek?

925, parçanın ağırlıkça %92,5 saf gümüş içerdiğini gösterir. Kalan %7,5 bakır gibi başka metallerdir.

Saf gümüş takı için fazla yumuşaktır; şeklini korumaz. Bu oran, gümüşün rengini ve değerini korurken parçaya günlük kullanıma dayanacak sertliği verir. Uluslararası standart budur ve parçanın üzerindeki 925 damgası bunu belgeler.

Ürünleriniz altın mı?

Hayır. Bütün parçalarımız 925 ayar gümüştür.

Bir kısmı altın renginde kaplamalıdır; görünüm olarak altın rengindedir ancak altın değildir, gümüş üzerine yapılan bir yüzey kaplamasıdır. Ürün adlarında bu parçalar "altın rengi" ibaresiyle belirtilir.

Takım kararırsa ne yapmalıyım?

Kararma gümüşün doğal tepkisidir, kalıcı bir hasar değildir. Yumuşak bezle silmek çoğu durumda yeterlidir; daha belirgin kararmalarda ılık sabunlu su ve gümüş parlatma bezi kullanılır.

Ayrıntılı anlatım için Gümüş Bakım Rehberi sayfamıza bakabilirsiniz.

Gümüş alerji yapar mı?

925 ayar gümüş, takı metalleri arasında cilde en dost olanlardan biridir ve çoğu kişide sorun çıkarmaz.

Alaşımdaki bakır nedeniyle çok hassas ciltlerde nadiren tepki görülebilir. Metal alerjiniz olduğunu biliyorsanız, parçayı ilk kez kısa süreli takarak denemenizi öneririz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip sipariş formunu doldurmanız yeterlidir. Üye olmanız gerekmez.

Siparişiniz bize ulaştığında size bir onay e-postası gönderilir ve ödeme ile teslimat ayrıntıları için WhatsApp üzerinden iletişime geçeriz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş tamamlandığında size sekiz haneli bir sipariş kodu verilir; aynı kod onay e-postanızda da yer alır.

Bu kodu ve sipariş sırasında yazdığınız e-posta adresini Sipariş Takip sayfasına girerek siparişinizin durumunu her an görebilirsiniz. Üyeyseniz siparişleriniz ayrıca hesabınızda listelenir.

Bedenimi nasıl belirlerim?

Yüzük bedeni için, elinizde olan ve rahat ettiğiniz bir yüzüğün iç çapını milimetre cinsinden ölçmeniz en güvenilir yöntemdir.

Emin olamadığınız durumlarda WhatsApp üzerinden bize yazın; birlikte belirleyelim. Yanlış beden nedeniyle değişim yapmak yerine, siparişten önce netleştirmek ikimiz için de kolay olur.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. Mesafeli satış mevzuatı gereği ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.

Koşulların ayrıntısı için İade ve Değişim sayfamıza bakabilirsiniz.